Digitalni marketing u građevinarstvu: Put do najbolje strategije

U Srbiji postoji više desetina hiljada firmi koje posluju u oblasti građevinske industrije, uključujući konsultantske kompanije, projektantske firme, izvođače radova, dobavljače materijala i opreme, prodavce alata i mašina i srodnih delatnosti.

Međutim, prema istraživanjima, više od polovine ovih firmi ne poseduje sopstveni sajt ili ga neredovno ažurira.

Veliki broj postojećih sajtova je i neoptimizovan i tu su, može se reći, reda radi. To nas na samom početku dovodi do zaključka da je digitalni marketing u građevini nedovoljno razvijena oblast.

Zašto je to problem?

Kompanije traže način da se izdvoje i privuku nove klijente. To važi i za kompanije u građevinskoj industriji. Danas, ako želite da proširite svoj biznis bez obzira na veličinu kompanije, teško da ćete to postići bez digitalnog marketinga i adekvatne marketing strategije.

Verovatno ćete, kao i većina drugih kompanija koje koriste digitalni marketing, angažovati agenciju i stručnjake da to rade za vas. Ipak, da biste znali šta uopšte digitalni marketing u građevini znači i šta da očekujete odnosno šta to sve podrazumeva, u nastavku ćemo detaljno objasniti šta je digitalni marketing, uz savete kako može da donese nove kupce i klijente.

Zašto je digitalni marketing u građevinarstvu važan?

Pre svega, digitalni marketing u građevini pruža neverovatnu priliku – direktno povezivanje sa ciljnim klijentima ili kupcima. Uz pravilnu strategiju, koristeći razne digitalne kanale, možete da doprete do potencijalnih klijenata koji su zaista zainteresovani za vaše usluge.

Digitalni marketing poboljšava vidljivost kompanije. Google je danas ono što su nekada bile žute strane. Ljudi pretražuju internet kako bi pronašli građevinske usluge i proizvode. Ako biste da vas pronađu morate biti vidljivi tamo gde su potencijalni klijenti.

Dalje, digitalni marketing omogućava precizno ciljanje (targetiranje) publike. Na primer, targetiraju se ljudi koji žive u određenom gradu i okolini ili oni koji traže određene usluge u građevinskoj industriji. Ovo rezultira većim brojem porudžbina ili kupovina jer omogućava da se dopre do većeg broja zaista zainteresovanih klijenata.

Zatim tu je merljivost. Marketing se u građevini dugo oslanjao na tradicionalne metode poput oglašavanja putem bilborda. Kada postavite bilbord svi mogu da ga vide, ali koliko ljudi ga zaista vidi? Koji broj onih koji su zainteresovani za ono šta nudite zaista upamti adresu ili kontakt sa bilborda?

Digitalni marketing u građevinarstvu omogućava praćenje performansi marketinških kampanja i analiziranje rezultata. U prevodu daje odgovor na to šta funkcioniše, a šta ne i mogućnost da prilagodite strategiju u skladu sa tim. Takođe, omogućava da pratite ROI (Returment on Investment) iliti povrat investicije – koliko novca dobijate u odnosu na novac koji ulažete u digitalni marketing.

Na kraju, digitalni marketing omogućava stvaranje dugotrajne veze sa klijentima i kupcima. Kroz email marketing, društvene mreže i druge digitalne kanale, održavaju se kontakt sa klijentima i kupcima i nakon što se posao završi. To dovodi do lojalnosti klijenata i kupaca i njihovih preporuka drugima.

Digitalni marketing u građevini – idealna šansa da prestignete konkurenciju

Već smo zaključili da veliki broj građevinskih firmi i onih koji u toj oblasti posluju u Srbiji ne koristi prednosti koje digitalni marketing u građevini daje. Razlog je delom to što se u građevinskoj industriji promene prihvataju sporo, čak i kada se radi o inovacijama na polju novih materijala, alata, mašina, tehnologija i softvera koji mogu da olakšaju izgradnju. Potrebno je vreme da se prihvate i naširoko koriste nove stvari.

Takođe, postoje kompanije koje veruju da nemaju konkurenciju. Da im ne treba ulaganje u tako nešto. Ili kompanije koje imaju sajt i društvene mreže, ali se ne bave njima.

Činjenica je i da se građevinska industrija suočava sa silnim izazovima i da se u tako izazovnom okruženju nema sluha ili volje za stvari koje se ne razumeju.

U suštini, sve se svodi upravo na nerazumevanje – građevinske kompanije treba da shvate šta znači digitalni marketing i šta njime dobijaju. Da ga treba posmatrati kao na ulaganje u budućnost gde se konkretne prednosti vide manje-više odmah.

Kompanije koje koriste digitalni marketing su već u prednosti i korak ispred konkurencije koja još nije zaigrala na tu kartu. Gde vi želite da budete?

Saveti kako da primenite digitalni marketing u građevinarstvu

U suštini, sve se svodi na to kako da se dopre do što više potencijalnih kupaca, ali i kako da oni što lakše dođu do vas i zaista postanu kupci. Dobar proizvod ili usluga su ključni, ali ne mogu prodavati sami sebe.

Svaki korak na putu do prodaje je važan. Od prvog susreta sa sajtom kompanije, snalaženjem na njemu, lakoćom kojom može da se poruči proizvod, ali i šta o njemu govore drugi i kako se ponašate nakon što se kupovina završi. Sve to podrazumeva taktike koje se mogu primeniti i u građevini.

Osnova za dobar digitalni marketing u građevini su poznavanje kupaca i online prisustvo

Osnovni korak uspešne digitalne strategije je izgradnja online prisustva uz poznavanje vaših kupaca.

Pre svega morate znati šta i kome prodajete da biste znali kako ćete to da radite.

Online prisustvo podrazumeva dobar sajt i profile na društvenim mrežama. Sajt firme je neka vrsta savremene digitalne vizit karte koju će potencijalni klijenti videti kada traže vaše građevinske usluge ili proizvode. Ljudi danas već posle par sekundi odlučuju da li im se nešto sviđa ili ne. Zato ostavite dobar prvi utisak.

Sajt treba da bude funkcionalan, pregledan i jasan. Da se ljudi na njemu lako snađu, da odmah znaju o čemu se radi i kako mogu da poruče ili kontaktiraju kompaniju.

Sajt mora da bude optimizovan za pretraživače da bi ga video i posetio veći broj ljudi.

Dobar SEO je način da vas ljudi pronađu

SEO (Search Engine Optimization) jeste optimizacije veb stranica za pretraživače odnosno postavljanje sajta kompanije na što bolje mesto (na prvoj stranici) Googla. Drugim rečima to znači izdvajanje u pretrazi za relevantne ključne reči u građevinskoj industriji koje imaju veze sa vašim proizvodom ili uslugom.

Postoji mnogo faktora koji utiču na SEO, uključujući ključne reči, meta opise, naslove stranica i kvalitetan sadržaj. SEO je nešto što treba prepustiti stručnjacima.

Potrebno je dosta vremena i znanja da se sajt pravilno optimizuje, posebno ako su osnove postavljenje pogrešno.

Kvalitetan sadržaj je način da se brendirate kao profesionalac

Sadržaj je srž digitalne strategije. Kvalitetan sadržaj omogućava da pokažete ekspertizu i znanje u građevinskoj industriji, privučete nove klijente i izgradite lojalnost klijenata. O tome više pročitajte u tekstu o marketingu sadržaja.

Sadržaj treba da edukuje i informiše publiku o različitim aspektima građevinske industrije, uključujući trendove, tehnologiju, procese i projekte. To podrazumeva kreiranje blogova, članaka, infografika, video materijala, što pak zavisi od publike i same strategije.

Koristite društvene mreže na pravi način

Iako može delovati neverovatno, ali i digitalni marekting u građevini dosta se zasniva na korišćenju društvenih mreža. One služe za povezivanje sa ciljanom publikom, pružanje podrške i povećanje lojalnosti. Profili na društvenim mrežama pomažu u izgradnji brenda, ali je važno izabrati platforme koje su relevantne za građevinsku industriju, vaš proizvod ili uslugu i ciljanu publiku.

Dakle, ključ je u korišćenju odgovarajućih mreža, što nas vraća na poznavanje svojih kupaca i njihovih navika.

Na primer, LinkedIn je platforma specijalizovana za poslovno umrežavanje. Idealna je za povezivanje sa drugim profesionalcima u građevinskoj industriji i objavljivanje sadržaja koji je relevantan za vašu ciljanu publiku.

Facebook, s druge strane, može biti odličan način da se povežete sa potencijalnim kupcima i klijentima kojima možete promovišete proizvode ili usluge.

Twitter se takođe može koristiti za povezivanje i deljenje novosti o vašoj firmi ili industriji. U zavisnosti od toga čime se bavite, možete koristiti Instagram ili čak TikTok. Sve zavisi od toga gde se nalazi vaša ciljna grupa.

Digitalni marketing u građevini uključuje i plaćene oglase

Plaćeno oglašavanje omogućava ciljanje potencijalnih klijenata preko plaćenih oglasa na pretraživačima ili društvenim mrežama. Da, zahteva ulaganje, ali i dobro smišljenu strategiju targetiranja ljudi da bi se došlo do dobrih rezultata.

Na taj način vaši oglasi stižu do ciljne grupe i veće su šanse da ćete dobiti nove posetioce sajta, a samim tim i nove kupce. Plaćeno oglašavanje obuhvata i PPC (Pay-Per-Click) oglase – plaćanje onda kada neko klikne na oglas.

Kod plaćenog oglašavanja postoji mogućnost da se zna tačan broj onih do kojih je oglas stigao i koji su bili zainteresovani da pogledaju o čemu se tu radi.

Iskoristite oglašavanje i objavljivanje sadržaja na specijalizovanim portalima

Digitalni marketing u građevinarstvu podrazumeva i oglašavanje i objavljivanje sadržaja na specijalizovanim portalima. Razlog je taj što ovakve portale posećuje ciljana publika koju kao građevinska kompanija ili kompanija koja posluje u domenu građevinarstva tražite.

Tu na jednom mestu može da se nađe sve što je iz građevine potrebno ljudima – informacije o kompanijama, vesti i aktuelnosti, da saznaju više o nekom proizvodu ili usluzi.

Biće vam mnogo jasnije kako to izgleda i koliko propuštate ako niste tamo kada pogledate Gradjevinarstvo.rs, prvi i jedan od najposećenijih portala iz oblasti građevinarstva i arhitekture.

Postoje i usko specijalizovani portali u okviru građevinarstva kao što ja na primer Izolacija.rs, portal koji se isljučivo bavi izolacijom i izolacionim materijalima u građevinarstvu.

Zamislite mesto na koje svakoga dana dolazi na hiljade ljudi zainteresovanih za oblast vašeg poslovanja – proizvode, usluge, rešenja… Nije li to pravo mesto i za vas?

Dakle, oglašavanje i objavljivanje sadržaja tamo znači da će se vaš brend prikazati pred publikom koja je najverovatnije već zainteresovana za vaše proizvode i usluge. To znači:

• Veća vidljivost zainteresovanoj publici i mogućnost da se izdvojite od konkurencije;
• veća verovatnoća da će kliknuti na vaš oglas i postati potencijalni klijenti;
• bolja pozicija u rezultatima pretraga – objavljivanje sadržaja na ovim portalima omogućava više relevantnih linkova ka vašem sajtu, a to doprinosi boljem rangiranju u pretragama;
• praćenje performansi oglašavanja ili objava na specijalizovanim portalima – možete tačno da znate koliko ljudi je odatle došlo;
• kreativni pristup kroz različite formate – video snimci, infografika, tekstovi, slike itd.

Kako funkcioniše oglašavanje i objavljivanje sadržaja na specijalizovanim portalima?

Digitalni marketing u građevini odnosno oglašavanje i objavljivanje sadržaja na specijalizovanim portalima može da se vrši putem baner oglasa, video materijala, promotivnih (ili PR) i native tekstova.

Baner oglasi su statički ili animirani baneri koji mogu biti različitih dimanzija i na različitim pozicijama portala. Promotivni tekstovi su sponzorisani od strane oglašivača, dok su native tekstovi takođe sponzorisani ali više izgledaju kao integralni deo sadržaja portala.

Objavljivanje sadržaja na specijalizovanim portalima radi se kroz predstavljanje proizvoda ili usluga, intervjue, kompanijske vesti, izveštaje o projektima, beleške sa događaja i druge vrste sadržaja koji bi mogli biti zanimljivi ciljanoj publici.

Potrebno je stvoriti kvalitetan sadržaj koji će zainteresovati vašu publiku i privući ih da kliknu na link ka vašem sajtu sa ciljem da dođu do više informacija i upoznaju se sa vašim proizvodima, uslugama ili kompanijom.

U svakom slučaju, oglašavanje i objavljivanje sadržaja na specijalizovanim portalima može biti veoma važan deo marketinške strategije.

Koristite analitiku

Praćenjem analitike marketinških kampanja i strategije pruža se uvid u podatke koji mogu da pomognu da razumete ponašanje svojih klijenata. Analitika daje uvid u broj pregleda stranica, poseta i obrazaca.

Na primer, nakon analize možete primetiti da dobijate više saobraćaja na Facebooku, iako je većina vašeg angažovanja na LinkedInu. Naravno da ćete prilagodili marketinšku strategiju u skladu sa tim. Ako Facebook daje više saobraćaja, onda treba postaviti oglase tamo.

Praćenje recenzija

Preporuka je pola posla do uspeha, zato pitajte klijente i kupce za recenziju. Potom postavite te recenzije na sajt, jer ih oko 90% potrošača pročita pre kupovine. Visoke ocene i sjajne povratne informacije od zadovoljnih klijenata grade poverenje i onih koji to tek treba da postanu.

Ne izbegavajte negativne recenzije već na njih odgovoritre akcijom. Uvek će biti nezadovoljnih, ali to ne znači da treba da se prepirete sa njima. To ostavlja loš utisak o vama. Ako je kritika konstruktivna to je povratna informacija o tome na čemu treba da se poradi.

Održavanje kontakata

E-mail lista i newsletter su način da održavate kontakt sa postojećim klijentima i kupcima jer klijenti skoro svakodnevno proveravaju svoju e-poštu. To objašnjava zašto marketing putem e-pošte ima jedan od najvećih povraćaja ulaganja.

Putem e-pošte podsećate stare klijente na svoje usluge, oglašavate nove proizvode i šaljete više saobraćaja na sajt.

Kao što smo pomenuli, komunicirajte sa kupcima i gradite zajednicu na društvenim mrežama angažujući pratioce. Dakle, ne samo o onome što prodajete nego pokažite za šta se zalažete.

Budućnost marketinga je u brendovima kojima kupci veruju ne samo po kvalitetu rada, već i po tome što sa njima dele vrednosti.

Koristite video sadržaj

Video format je sve više popularan jer služi da jasno pokaže šta i kako radite. Kao i kod pisanog sadržaja i ovde možete da edukujete i pomognete ljudima odgovarajući na najveće nedoumice koje ih muče iz oblasti kojom se bavite.

Važno je da prilagodite video format platformi na kojoj ga plasirate. Na primer, postavljanje video snimka na Instagram treba da traje samo 60 sekundi, ali može trajati i petnaest minuta ako ga otpremite na Instagram TV.

Angažujte stručnjake za digitalni marketing u građevinarstvu

Građevinske firme zapošljavaju i angažuju stručne ljude za izgradnju i projektovanje. Sada kada shvatate koliki značaj ima digitalni marketing u građevini i šta vam može doneti, želite da se time takođe bave ljudi stručni u toj oblasti koji će ostvariti rezultate, zar ne?

Zaključak

Ukratko, digitalni marketing u građevini je od suštinskog značaja za napredovanje vaše građevinske firme. Nudi priliku da:

• se direktno povežete sa potencijalnim klijentima,
• poboljšate vidljivost vaše kompanije,
• se obratite ciljanoj publici,
• pratite performanse marketinških kampanja i rezultate ulaganja u iste,
• stvorite dugoročne veze sa klijentima.

Sve to vodi ka povećanju broja klijenata i novih poslova.

Građevinske kompanije koje ne koriste digitalni marketing propuštaju ogromnu priliku da prošire i razviju svoje poslovanje.

Izgradnja online prisustva, korišćenje SEO kvalitetnog sadržaja, upotreba društvenih mreža i oglašavanje su samo neke od taktika koje mogu pomoći vašoj firmi da postane uspešnija u digitalnom marketingu.

Ključno je da razumete potrebe i želje ciljane publike i prilagodite sadržaj i marketinšku strategiju tome. Takođe, važno je da pratite trendove u građevinskoj industriji, da se prilagođavate novim tehnologijama i procesima kako biste ostali konkurentni.

Stoga, ako želite da vaša građevinska firma bude uspešna, shvatite digitalni marketing kao ključni element marketinške strategije i kontaktirajte nas da vam u tome pomognemo.